독후감▶스마트한 선택들/롤프도벨리 지음

독후감▶스마트한 선택들/롤프도벨리 지음

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목차 1 주관 평점&책 소개 2 본문 왜냐하면 효과 결정 의지력 질투 초깃값 효과 계획 오류 가능성의 덫 출입문과 화장 약점의 효과 노력 정당화 효과 기대 첫인상 본문 가능성의 덫- 하나가 아니라 여러 선택의 여지를 남겨두는 심리다. 쉽게 말해서 연애로 따지면 어장관리다. 예전에 장사 안되는 가게를 찾아가서 솔루션을 해주는 프로를 봤다. 전문가는 해당 가게는 메뉴가 지나치게 많은 걸 문제점으로 뽑았다. 사장님 입장에서는 메뉴가 다양해야 다양한 손님들을 받을 수 있으니까 그렇게 정했던 것 같다. 어떻게 보면 당연해 보인다. 하지만 전문가는 달랐다. 메뉴들을 직접 먹어보더니 그저 그런 맛의 메뉴들이 너무 많은 걸 확인하고 그런 메뉴들을 다 빼버리는 게 좋다고 했다. 그리고 맛이 괜찮은 메뉴에만 집중해서 더 개발하라고 했다. 모든 고객 만족시키려다 다 만족 못 시키는 거 보다 자신 있는 대표메뉴에 올인해서 확실한 만족을 주는 게 낫다는 것이다. 맞는 것 같기도 하다. 가게 입장에서도 메뉴가 적어 그것만 계속 만드니까 더 맛있게 만들 수 있고 소비자 입장에서도 종류에 상관없이 메뉴가 맛만 있으면 줄서서도 먹는다. 하고 싶은 말 스마트한 생각들, 스마트한 선택들, 불행 피하기 기술 이렇게 시리즈인데 처음 스마트한 생각들을 읽고 나머지 두 책도 찾아서 다 읽었다. 52개의 사고, 심리의 오류들이 다양한 예와 함께 나와 있다. 의식하지 않으면 모를 정도로 친숙하지만, 별로 인식하고 살고 있지 않았던 것들이라 읽으면서 맞아 맞아 하면서 무릎을 몇 번 쳤는지 모르겠다. 가장 중요한 건 이에 대한 대처법도 같이 알려준다는 것이다. 이 부분이 가장 유용했다. 키워드 스마트한 선택들, 롤프 도벨리, 기대, 의지, 첫인상