디즈니사의 세계화 성공&실패 사례

디즈니사의 세계화 성공&실패 사례

디즈니사의 세계화 성공&실패 사례.pptx

목차 Ⅰ. 서 론 1. 월트 디즈니 컴퍼니 2. 꿈과 모험의 나라 디즈니랜드 3. 디즈니랜드의 확장 4. 디즈니랜드의 해외진출 배경 Ⅱ. 본 론 1. 디즈니랜드의 경영이념과 서비스 철학 (SCSE) 2. 디즈니랜드의 세계화 전략 성공사례 - 도쿄디즈니랜드 3. 디즈니랜드의 세계화 전략 실패사례 - 유로디즈니랜드(디즈니랜드 파리) 4. 도쿄디즈니랜드와 유로디즈니랜드의 경영방식 비교 Ⅲ. 결 론 Ⅳ. 참 고 문 헌 본문 도쿄디즈니랜드 소개 -1983년 치바현 우라야스시에 개장 -2001년 9월 4일 바다를 테마로 한 도쿄디즈니 씨 오픈 방문객 수 개장 초인 1984년 약 천만 명을 기록, 오늘 날 년 간 2500만 명에 이른다. -현재 도쿄디즈니랜드의 시장가치는 6,437억 엔에 달함 이 외에 도쿄디즈니랜드는 홍콩디즈니 개장에 가장 큰 역할을 하고, 전체 디즈니랜드의 사업 표본으로 자리 잡음 비일상적인 공간 창출 캐릭터들이 살고 있을 거 같은 환상 도시라는 공간을 느끼지 못하게 사방이 나무로 둘러 쌓임 테마와 콘텐츠의 변화 놀이기구들에게 하나의 테마를 장착하여 그에 맞게 변화 디즈니랜드 자체를 살아있는 존재처럼 구현, 새로운 느낌을 강조 고객만족서비스 '슈퍼 그리터'라고 불리는 고객들의 인상을 기록하는 직원들을 따로 만들어 호출기를 통해 불편한 고객들을 돕고, 반응을 즉각 기록 세세한 기록이나 행동으로 존재하는 고객들의 행복을 담당 참고문헌 http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=650424 - 월트디즈니 네이버 지식사전 http://ko.wikipedia.org/ - 위키백과 '월트디즈니' http://yoonahjp.blog.me/100060841953 http://blog.naver.com/ffwasr?Redirect=Log&logNo=120067544441 http://blog.naver.com/mical59?Redirect=Log&logNo=140042135197 http://blog.naver.com/chriscyw?Redirect=Log&logNo=120061177034 http://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2004042709501361504&type=1 http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2011072712114787498&outlink=1 도쿄 디즈니랜드 스토리 - 가마사와 노보루, 최문용 역, 한스미디어, 2009 키워드 디즈니사의, 디즈니, 세계화, 디즈니사, 사의