갈등대응전략 갈등해소전략(회피형 전략, 경쟁적 전략, 통합적 전략)

갈등대응전략 갈등해소전략(회피형 전략, 경쟁적 전략, 통합적 전략)

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목차 갈등대응전략 I. 회피형 전략 II. 경쟁적 전략 III. 통합적 전략 * 참고문헌 본문 I. 회피형 전략 회피형 전략(aboidance strategy)이란 갈등상황에서 가급적 상대방과 충돌하지 않고 문제를 해결하려 하는 소극적인 전략을 가리킨다. 호커와 월모트(1991)에 의하면 회피형 전략에는 4가지 종류가 있다. 그 첫 번째는 갈등의 존재 자체를 부정하는 것이다. 사람들은 때로 갈등의 존재 자체를 인정하지 않으려 한다. 그래서 문제가 있는 것이 명백함에도 불구하고 아무 것도 아니야! 또는 괜찮아. 라고 하면서 그 문제의 존재 자체를 부정한다. 회피형 전략의 두 번째 방식은 문제가 지적되었을 때 대화의 주제를 바꿈으로써 그 문제를 회피하는 것이다. 대화중에 상대방이 자신의 문제 또는 관계 내의 문제를 지적할 때 또는 대화 자체가 갈등을 야기할 가능성이 있을 때 그건 그렇고, 또는 야, 재미없는 얘기는 집어치우고 라는 식으론 말머리를 돌려버리는 것이다. 갈등을 회피하는 세 번째 방법은 갈등 자체에 대하여 큰 의미를 부여하지 않고 시큰둥하게 대응하는 것이다. 즉, 별거 아닌 걸 가지고 왜 그래? 또는 그 따위 문제는 누구나 다 가지고 있는 거야 하는 식으로 문제의 심각성을 평가절하하는 것이다. 참고문헌 인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018 발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013 인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016 인간행동과 심리학 - 김청송/오세진 외3명 저, 학지사, 2015 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015 성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017 성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사 심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017 인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016 하고 싶은 말 핵심 내용을 간략하게 요약 및 정리한 레포트