치료적, 비 치료적 의사소통 사례연구

치료적, 비 치료적 의사소통 사례연구

치료적, 비 치료적 의사소통 사례연구.pptx

본문 TEAM 1 & 2 비치료적 의사소통 <주제에서 벗어난 질문> 대상자가 말하고 싶은 주제를 피하거나 바꾼다. -화자에게 불쾌감 -유대관계 성립에 방해 -화자의 말하고자 하는 의지를 저하 <가로채기> 화자와 청자가 동시에 말해 명확한 의사전달이 방해됨 승연 : 무슨 과제 있었지? ☞ 주제에서 벗어난 질문 치료적 의사소통 <경청> 대상자의 감정, 생각 등에 전적으로 집중하는 적극적 듣기과정 -상대방이 자기 자신을 드러내게 한다. -상대방을 행복하게 만들고, 상대방 스스로 통찰력을 갖도록 한다. -상대방 스스로 자신의 감정을 수용하게 된다. -부정적인 감정에 대해 여유로워진다. <초점 맞추기> 구체적으로 표현하도록 하며 모호하지 않고 명확하게 현실에 초점을 둠. -대화가 주제를 벗어났을 때, 원래의 주제로 되돌릴 수 있도록 한다. -화자가 보다 구체적으로 표현할 수 있도록 돕는다. 승연 : 모성인가 ? 하여튼 ☞ 초점 맞추기 키워드 의사소통, 치료적, 치료, 승연, 상대방, 감정