레포트기말

레포트기말

레포트기말.hwp

본문 소 속 : I D : 과 목 명 : 기업경영사례연구 주 제 : 각사례이론적 배경 이 름 : 학 번 : 목 차 1. Luis Vuitton STP전략 1) Segmentation 2) Targeting 3) Positioning 2. 유로디즈니 개장 1년 후 - 현지화전략 1) 전략적 배경 2) 마케팅현지화 3) 가격의 현지화 4) 경영성과 5) 요약정리 및 느낀점 1. Luis Vuitton STP전략 1) Segmentation - 연령별 고객 세분화 : 나이에 따라 고객을 세분화하면 각 연령별로 제품에 대해 기대하는 것이 무엇인지, 구매를 결정하는 데 영향을 미치는 요소는 무엇인지, 소비 패턴은 어떠한지 등을 알아볼 수 있다. 20~30대 주로 자기 만족을 위해 고급 소비를 주저하지 않는 소비 특성을 보인다. 이러한 trading up현상이라 하는데 이는 자신의 감성적 만족을 위해 고급 소비를 지향하고 대신 생필품 구매는 최대한 아끼는 소비 행태를 가리킨다. 즉 20~30대 층은 기성 세대에 비해 적은 수입이지만 명품을 사기 위해 과감하게 지갑을 여는 특성을 보인다. 20~30대는 기성 세대보다 인터넷에 대한 접근성이 높기 때문에 직접 매장을 방문하기 전에 인터넷을 통해 상품에 대한 다양한 정보를 수집하려 한다. 명품 커뮤니티에 접속하여 상품의 가격, 인지도, 소재 등의 정보를 검색하고 또는 그들이 원하는 브랜드의 공식 홈페이지를 통해 상품의 정보를 수집하는것이다. 이들은 금전적으로 풍요롭지 않아 충동 구매가 쉽지 않기 때문에 미리 상품에 대한 정보를 수집하려 하는 것이다. 이처럼 명품의 새로운 수요자로 등장한 20~30대 층은 2년 전 오픈한 롯데 에비뉴엘의 1년간 전체 고객 중에서 52%를 차지했을 정도이다. 몇 해 전만 해도 고소득층의 여성들이 명품 소비의 주요 고객이었으나 갈수록 고소득층과 연령층이 넓어지고 있다는 것을 알 수 있다. 40~50대 이상 전통적으로 부유한 층이며 이미 우수 고객의 위치에 있다. 40~50대의 나이지만 상품을 고를 때 여전히 화려하고 세련된 젊은 감각의 상품을 선호하는 경향이 있다. 에비뉴엘이나 겔러리아 명품관에서는 40~50대에 들어선 우수 고객들에게 꾸준히 그들이 원하는 것을 제시해주고 제공해주기 위해그들만의 잡지를 제공하고 있다. 20~30대가 명품이라는 것 자체를 쫓고 자기 만족감과 남에게 과시하면서 느끼는 만족을 추구한다면, 상대적으로 40~50대는 명품이 가지고 있는 품질과 가치를 중시하는 편이다. 이들은 보수적인 색채가 강하다. 기존의 것을 그대로 지키려는 성향이 누구보다 강하게 나타나기 때문이다. 중산층이 밀집되어있는 강남 지역에서 유독 한나라당 표가 많이 나오는 것만 봐도 알 수 있다. 이들의 보수적인 색채는 쇼핑을 할 때 지나치게 유행에 민감하거나 너무 튀는 것은 선호하지 않는 성향으로도 나타난다. 또한, 많은 사람들이 붐비는 곳보다는 조용하고 개인의 프라이버시가 요구되는 시설들을 많이 원한다. 최근 은행, 미용실, 병원 등지에서 불고 있는 개인 룸 형태의 공간 구성, 혹은 백화점이나 다양한 서비스 시설에서 클럽이라든가 특별 공간을 만들어두는 것도 이런 의도에서 시작되었다. 이들은 유행을 좇기보다는 자기만의 스타일을 고수한다. 이는 20~30대 고객층과의 차이점이라고 할 수 있겠다. 시장 세분화를 하는 데 있어 연령대 못지않게 직업이나 소득 수준, 성별, 지역 등 다른 기준들도 중요하다. 이 기준들은 거의 연관되어 있는 경우가 많은데 나이가 많을수록 직업이 안정되어 있고 소득 수준도 높은 경우가 많은 것처럼 비례 관계를 보이는 경우가 많다. 하고 싶은 말 좀 더 업그레이드하여 자료를 보완하여, 과제물을 꼼꼼하게 정성을 들어 작성했습니다. 위 자료 요약정리 잘되어 있으니 잘 참고하시어 학업에 나날이 발전이 있기를 기원합니다 ^^ 구입자 분의 앞날에 항상 무궁한 발전과 행복과 행운이 깃들기를 홧팅 키워드 소비, 고객, 명품, 정보, 자기, 현지