벤치마킹의 실행절차 벤치마킹의 단계(과정)

벤치마킹의 실행절차 벤치마킹의 단계(과정)

[벤치마킹의 실행절차] 벤치마킹의 단계(과정).hwp

목차 벤치마킹의 실행절차 I. 개선을 위한 기반조성 단계 II. 비교대상의 선정 및 정보수집 단계 III. 비교, 분석단계 IV. 변화, 실행단계 * 참고문헌 본문 벤치마킹의 실행절차 벤치마킹은 내부 기업 활동을 검토하고 이를 외부 우수기업의 활동과 비교 분석하며 그리고 내부 기업 활동의 개선을 추구하는 변화과정으로 구성된다. 이러한 과정을 구체적으로 네 단계로 세분화될 수 있다. I. 개선을 위한 기반조성 단계 고객의 요구사항이나 타 기업과의 성과 차이, 문 제사항, 그리고 전략적 우위 정도 등의 관점에서 개선대상 활동들을 확인하고 이를 개선하기 위한 기반조성 단계로 다음과 같은 활동들이 이루어져야 한다. ■ 벤치마킹팀 구성 ■ 가상의 목표치를 활용함으로써 바람직한 기준 정의 ■ 현재의 수행실태에 관한 내부적 평가실시 ■ 문제점 도출 및 정리 ■ 벤치마킹의 대상범위 및 주요 프로세스 규명 II. 비교대상의 선정 및 정보수집 단계 현재의 업무수행 실태에 관한 분석 및 평가가 이루어진 후에는 외부 경쟁기업의 업무수행 실태를 파악함으로써 외부 벤치마킹을 위한 기초 토대를 마련해야 한다. 이를 위해서는 설문지나 인터뷰, 그리고 각종 정보획득 과정을 통해 주요 평가지표에 대한 데이터와 비교분석을 위한 정보를 수집한다. 참고문헌 경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013 2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018 경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013 사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018 내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011 경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012 국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012 경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 하고 싶은 말 핵심 내용을 요점/정리한 레포트입니다.