역량의 개발과 적용

역량의 개발과 적용

역량의 개발과 적용.hwp

목차 역량의 개발과 적용 I. 역량의 개발 1. 공통여량 2. 기능역량 3. 직무역량 II. 역량의 적용 1. 선발 2. 훈련 3. 평가 및 성과관리 * 참고문헌 본문 I. 역량의 개발 1. 공통역량 공통역량(common competency)은 조직의 모든 구성원들이 공통적으로 가져야 할 역량을 의미한다. 즉 조직의 사명이나 장래의 목표달성을 위해 모든 조직구성원들에게 필요한 공통적인 역량이다. 공통역량은 다양한 기능 혹은 직무에서 탁월한 성과를 창출하는 여러 고성과자들의 공통적인 내적 특성에서 추출된다. 예로, 서비스제공을 최우선으로 하는 서비스회사인 경우에는 고객의 만족과 감동을 창출하는 고객서비스 정신, 고객의 욕구를 신속하게 파악하는 고객이해 등이 공통역량으로 된다. 2. 기능역량 기능역량은 조직의 주요 기능인 재무, 마케팅, 정보기술, 생산 등 기능별로 요구되는 역량을 말한다. 즉 기능의 목표 달성을 위해 기능에 속해 있는 조직구성원들에게 요구되는 역량이다. 기능역량은 해당 기능에 있는 다양한 직무에서 탁월한 성과를 창출하는 고성과자들의 공통적인 내적 특성에서 추출된다. 예로, 마케팅 기능역량으로는 시장조사역량, 소비자 감수성(consumer sensitivity), 신제품개발 등을 들 수 있다. 이러한 역량은 마케팅기능의 성과를 결정짓는 중요한 역량들이다. 참고문헌 경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013 2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018 경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018 사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018 내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011 경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012 국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012 경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 하고 싶은 말 자료를 요약 및 정리한 레포트입니다. 키워드 역량, 기능, 기능역량, 공통역량, 고객, 개발